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Überblick
Indem Sie Ihren BigCommerce-Store mit Ihrem SendinBlue-Konto verknüpfen, können Sie nahtlos Daten zwischen Konten übertragen, einschließlich Opt-in-Kontakten und den zugehörigen Informationen. Sie können außerdem Kunden, die ihren Einkauf abgebrochen haben, zurückgewinnen, und mit Marketing Automation nach der Bestellungsaufgabe automatisch Follow-up-E-Mails versenden.
In diesem Tutorial werden die folgenden Punkte behandelt:
- Installieren der App
- Konfigurieren der App
- Synchronisieren von Kontakten
- Einrichten von Marketing Automation
Erste Schritte
Vor der Installation und der Verwendung benötigen Sie die folgenden Informationen:
- Anmeldedaten für Ihr SendinBlue-Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie hier kostenlos eines erstellen.
- Ihren SendinBlue-API-v3-Schlüssel. Folgen Sie diesen Anweisungen.
- Zugang zum Admin Panel der BigCommerce-Website
Gut zu wissen: Um alle Funktionen der Erweiterung nutzen zu können, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr SendinBlue-Konto validiert wurde und dass Sie E-Mails über die SendinBlue-Kampagnen- und Transaktionsplattform versenden können.
1. Installieren der App
Der Prozess ist ähnlich wie bei anderen BigCommerce-Apps und Integrationen.
- Gehen Sie zum BigCommerce Marketplace.
- Geben Sie "SendinBlue" in die Suchleiste ein.
- Klicken Sie auf die Auflistung.
- Klicken Sie auf DIESE APP HERUNTERLADEN.
- Ein Pop-up wird angezeigt und Sie werden gebeten, sich bei Ihrem BigCommerce-Shop anzumelden.
- Klicken Sie auf Installieren.
Nach der Installation finden Sie die App im BigCommerce Control Panel: Gehen Sie zu Apps > Meine Apps.
Klicken Sie auf Starten.
2. Konfigurieren der App
- Wenn Sie aufgefordert werden, das SendinBlue-Modul zu aktivieren, wählen Sie Ja.
- Fügen Sie den API-v3-Schlüssel ein.
- Klicken Sie auf Aktualisieren.
3. Synchronisieren Ihrer Kontakte
Gehen Sie zu der Registerkarte Anmeldungsmanager.
- Wenn Sie aufgefordert werden, SendinBlue zu aktivieren, um Abonnenten zu verwalten, wählen Sie Ja, um Ihre BigCommerce-Kontakte und die zugehörigen Daten automatisch zu Ihrem SendinBlue-Konto hinzuzufügen.
- Wählen Sie die SendinBlue-Liste(n), zu denen Ihre BigCommerce-Kontakte hinzugefügt werden sollen.
- Klicken Sie auf Aktualisieren.
Welche Kontakte werden synchronisiert?
- Kontakte, die Ihren Newsletter über die Standard-Fußzeile der Website abonniert haben, werden zu der oder den ausgewählten Listen hinzugefügt.
- Kontakte, die ein BigCommerce-Konto erstellt haben, werden zu der oder den ausgewählten Listen hinzugefügt.
Welche Daten werden synchronisiert?
Wenn sich ein Kontakt über die Standard-Fußzeile der Website angemeldet hat, wird nur das Feld EMAIL synchronisiert.
Wenn ein Kontakt ein BigCommerce-Konto erstellt hat, werden die folgenden Felder synchronisiert:
- EMAIL > E-Mail-Adresse des Kunden
- FIRSTNAME > Vorname des Kunden
- LASTNAME > Nachname des Kunden
- SMS > Telefonnummer des Kunden
Außerdem werden alle Bestellungen und die zugehörigen Daten automatisch als Transaktionsattribute mit Ihrem SendinBlue-Konto synchronisiert:
- ORDER_ID > ID der Bestellung
- ORDER_DATE > Datum der Bestellung
- ORDER_PRICE > Gesamtsumme der Bestellung
Wie häufig werden Kontakte und ihre Informationen synchronisiert?
Die Synchronisierung erfolgt alle 5 Minuten.
4. Einrichten von Marketing-Automation-Workflows
Gut zu wissen: Ein Kunde muss durch seine E-Mail-Adresse identifiziert werden, um einen Workflow auszulösen, d. h., er muss sich bei seinem Konto in Ihrem BigCommerce-Shop anmelden oder bei der Bezahlung seine E-Mail-Adresse angeben.
Gehen Sie zu der Registerkarte Code-Tracking.
- Wählen Sie für die Option Bei der Bestätigung einer Bestellung einen Tracking-Code installieren? Ja, um das Tracking der Aktivität von Kunden zu aktivieren.
- Klicken Sie auf Aktualisieren.
Wenn Marketing Automation aktiviert ist und richtig funktioniert, finden Sie diese Logs in Ihrem SendinBlue-Konto unter Automation > Logs > Event-Logs:
- Page
- Identify
- Track Events
Das Plug-in übermittelt automatisch 3 Track Events, mit denen Automation Workflows für Einkaufsabbrüche oder den Versand von E-Mails nach Bestellungen erstellt werden können:
- cart_updated wird aktiviert, wenn ein identifizierter Kontakt einen Artikel in den Warenkorb legt.
- cart_deleted wird aktiviert, wenn ein Warenkorb geleert wird.
- order_completed wird aktiviert, wenn die Bestellung aufgegeben wurde.
Nächste Schritte
- Erfahren Sie, wie Sie eine Kaufabbruch-E-Mail für BigCommerce-Kunden erstellen.
- Erfahren Sie, wie Sie eine E-Mail nach der Bestellungsaufgabe für BigCommerce-Kunden erstellen.
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