Zum Hauptinhalt gehen

Handelt es sich bei meinen Kontakten um Opt-in-Kontakte?

In diesem Artikel erfahren Sie, was Opt-in-Kontakte im E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Marketing sind und warum sie wichtig sind.

Wenn sie richtig genutzt werden, gehören E-Mails, SMS und WhatsApp zu den effektivsten Marketingkanälen. Es handelt sich um persönliche Kanäle, genauso wie unsere E-Mail-Posteingänge und unsere Telefone. Deswegen gibt es in den meisten Ländern strenge Richtlinien hinsichtlich der E-Mail-Adressen und Telefonnummern, die in Ihrer Marketingliste erlaubt sind. 

Was sind Opt-in-Kontakte?

Sendinblue-Nutzer dürfen NUR Opt-in-Kontakte in ihre Konten importieren. Warum? Weil es das einzig Richtige ist und weil Kampagnen, die an Opt-in-Kontakte versendet werden, erwiesenermaßen die besten Ergebnisse erzielen!

Opt-in-Kontakte sind Kontakte, die:

  • dem Erhalt von E-Mails, SMS-oder WhatsApp-Nachrichten von Ihrem Unternehmen ausdrücklich zugestimmt haben;
  • diese Zustimmung in den letzten zwei Jahren erteilt haben;
  • damit rechnen, Nachrichten zu einem bestimmten Thema von Ihnen zu erhalten.

Anforderungen für Opt-in-Kontakte

Für das E-Mail-Marketing

Sie sind nicht sicher, ob es sich bei Ihren Kontakten für das E-Mail-Marketing um Opt-in-Kontakte handelt? Verwenden Sie diese Übersicht, um herauszufinden, ob Ihr Kontaktimport sicher ist:

Kontakte können importiert werden

Kontakte können nicht importiert werden

  • Personen, die sich über ein Anmeldeformular auf Ihrer Website angemeldet und beim Kauf das „Opt-in“-Kontrollkästchen aktiviert haben (zum Beispiel „Ich möchte den Newsletter erhalten“)
  • Kunden, die einen Online-Kauf getätigt und beim Kauf das „Opt-in“-Kontrollkästchen aktiviert haben (zum Beispiel „Ich möchte den Newsletter erhalten“)
  • Ihre Kunden, die dem Erhalt von Informationen über Ihre Marke zugestimmt haben
  • Personen, die Ihren Stand bei einer Veranstaltung oder einer Messe besucht und um den Erhalt Ihrer E-Mail-Kampagnen gebeten haben
  • Mitglieder Ihrer Vereinigung, Ihres gemeinnützigen Vereins, die dem regelmäßigen Erhalt Ihrer News zugestimmt haben
  • Kunden, die Ihr Geschäft besucht oder ihre Kontaktdaten für den Erhalt Ihrer Sonderangebote angegeben haben
  • Freunde, Kollegen, Bekannte, die Sie kennen, die dem Erhalt Ihrer Kampagnen jedoch nicht ausdrücklich zugestimmt haben
  • Besucher Ihrer Website, die Ihren Newsletter nicht abonniert haben
  • Personen, die dem Erhalt von Informationen über eine andere Marke als der, um die es sich in Ihrem Newsletter handelt, zugestimmt haben
  • Gekaufte oder gemietete Kontakte
  • Adressen aus einer Liste, auf die Sie über eine Partnerschaft mit einer Veranstaltung oder einer Handelskammer zugreifen können sowie sämtliche anderen Listen dieser Art
  • Kontakte, deren Daten öffentlich verfügbar sind und die Sie auf Websites und in sozialen Netzwerken wie LinkedIn kopiert haben

Für das SMS-Marketing

Für das SMS-Marketing dürfen ausschließlich Opt-in-Kontakte verwendet werden, die ihr Einverständnis über ein SMS-Anmeldeformular gegeben haben.

Für WhatsApp-Marketing

Für WhatsApp-Marketing dürfen nur 100 % Opt-in-Kontakte verwendet werden, die auf einem der folgenden Wege ausdrücklich ihr Einverständnis gegeben haben:

  • SMS
  • Website
  • In einem WhatsApp-Chat
  • Telefonisch (mit einem Sprachdialogsystem)
  • Persönlich oder auf Papier (Kunden können ein physisches Dokument unterschreiben, um ihr Einverständnis zu geben)

Lesen Sie die offizielle Dokumentation, um mehr über die Zustimmungspolitik von WhatsApp zu erfahren.

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team: Erstellen Sie einfach ein Ticket über Ihr Konto. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie uns hier kontaktieren.