In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie die Abmeldung von E-Mails funktioniert, die über einen Automation Workflow versendet werden:
- Hinzufügen eines Abmeldelinks zu Ihrem E-Mail Template
- Was passiert, wenn ein Kontakt sich abmeldet
- Anzeige der Abmeldungen von E-Mails, die über einen Automation Workflow versendet werden
Hinzufügen eines Abmeldelinks zu Ihrem E-Mail Template
Im Drag & Drop Editor (klassisch und neu)
Im Drag & Drop Editor (klassisch und neu) erstellte E-Mail Templates enthalten automatisch einen Abmeldelink in der Fußzeile. Bei Bedarf können Sie den Text des Abmeldelinks aktualisieren.
| Drag & Drop Editor (klassisch) | Drag & Drop Editor (neu) |
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Im HTML Editor
Im HTML Editor erstellte E-Mail Templates müssen entsprechend der von Ihnen verwendeten Template-Sprache ein href-Attribut innerhalb eines Link Tags (<a>) enthalten:
- Alte Template-Sprache - [UNSUBSCRIBE]
<a href="[UNSUBSCRIBE]">Unsubscribe here</a> - Neue Template-Sprache - {{ unsubscribe }}
<a href="{{ unsubscribe }}">Unsubscribe here</a>
Was passiert, wenn ein Kontakt sich abmeldet?
Wenn ein Kontakt sich von E-Mails abmeldet, die über Automation Workflows versendet werden, wird er automatisch auf die Blocklist gesetzt und erhält zukünftig keine Transaktions-E-Mails mehr von dem betreffenden Absender.
Er erhält jedoch weiterhin Transaktions-E-Mails von anderen Absendern innerhalb desselben Sendinblue-Kontos. Wenn sich ein Kontakt beispielsweise von E-Mails der Adresse "markting@sendinblue.com" abmeldet, kann er weiterhin Transaktions-E-Mails von "support@sendinblue.com" erhalten.
Anzeige der Abmeldungen von E-Mails, die über einen Automation Workflow versendet werden
Workflow-Statistiken
Um Ihre Abmelde-Statistiken einzusehen, wenn ein E-Mail-Template über einen Automation Workflow versandt wird:
- Gehen Sie zu Automation.
- Klicken Sie unter dem gewünschten Workflow auf Statistiken.
- Klicken Sie im Schritt E-Mail versenden auf Mehr Statistiken ansehen.
Sie finden Ihre Abmelde-Statistiken, wenn Sie sich die Abbestellten Abonnements anschauen.
Automation Logs
Um Ihre Abmelde-Statistiken über Ihre Automation Logs einzusehen:
- Gehen Sie zu Automation > Logs > Ereignis-Logs.
- Filtern Sie in der Drop-down-Liste unter Alle Ereignisse Ihre Logs, indem Sie Abmeldung von einer Transaktions-E-Mail (Template/Tag) auswählen.
- Falls notwendig, können Sie Ihre Logs auch nach Workflow und Datum filtern.
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