Bei einem Kontakt auf der schwarzen Liste handelt es sich um einen Kontakt, der automatisch von Ihren Versandlisten ausgeschlossen wird. An ihn werden keine E-Mails mehr gesendet. Er wird jedoch weiterhin in Ihrer Kontaktliste angezeigt. Ein Kontakt kann aus 4 Gründen auf die schwarze Liste gesetzt werden:
- Eine vorherige Sendung hat einen Hardbounce erzeugt (dies kann bedeuten, dass der Kontakt oder das E-Mail-Konto nicht mehr existiert).
- Er hat Ihren Newsletter als Spam gemeldet.
- Er hat sich von Ihrem Newsletter abgemeldet.
- Sie haben ihn manuell auf die schwarze Liste gesetzt.