Bei einem Kontakt auf der Blacklist handelt es sich um einen Kontakt, der automatisch von Ihren Versandlisten ausgeschlossen wird. An ihn werden keine E-Mails mehr gesendet. Er wird jedoch weiterhin in Ihrer Kontaktliste angezeigt.

Ein Kontakt kann aus 4 Gründen auf die Blacklist gesetzt werden:

• Für E-Mails:
  • Wenn sie sich über Ihr Abmeldeformular von Ihren E-Mails abgemeldet haben
  • Wenn sie Ihre E-Mails als Spam markiert haben 
  • Wenn eine E-Mail an den Kontakt einen Hard Bounce generiert hat (dies kann bedeuten, dass der Kontakt oder das E-Mail-Konto nicht mehr existiert)
  • Sie haben ihn manuell auf die Blacklist gesetzt.
• Für SMS:
  • Wenn sie sich über Ihr Abmeldeformular von Ihren SMS abgemeldet haben
  • Wenn sie sich von Ihren SMS abgemeldet haben, indem sie auf Ihre SMS-Kampagne geantwortet haben

⏭️ Nächste Schritte

• Eine Liste mit geblacklisteten Kontakten importieren
• Warum Kontakte auf der Blocklist nicht gelöscht werden sollten
• Einen Kontakt aus Ihrer Blacklist entfernen

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