Erste Schritte mit dem Salesforce-Plug-in von Sendinblue

Mit dem Sendinblue-Modul für Salesforce können Sie direkt über Salesforce eine effiziente E-Mail-Marketing-Strategie umsetzen:

  • Gleichen Sie Ihre Sendinblue-Kontaktlisten und -details mit den Salesforce-Feldern ab.
  • Fügen Sie Ihre Salesforce-Kontakte und Leads zu einer Sendinblue-Liste hinzu.
  • Importieren Sie Ihre Sendinblue-Kontakte als Salesforce-Leads.
  • Erstellen Sie Newsletter direkt in Salesforce und/oder über Sendinblue mit einem leistungsstarken und intuitiven Newsletter Editor.
  • Sehen Sie in Ihrem Salesforce-Konto erweiterte Statistiken für Ihre Kampagnen und Kontakte ein.

In diesen Artikel erklären wir Ihnen die Verwaltung von:

Erste Schritte

  • Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie das Sendinblue-Plug-in für Salesforce installieren.

Ihre Kampagnen verwalten

In Salesforce eine Sendinblue-Kampagne erstellen

  1. Klicken Sie im Tab Kampagnen auf Neu, um eine neue Kampagne zu erstellen.
  2. Benennen Sie Ihre Kampagne.
  3. Klicken Sie auf Speichern
    campaign_EN.png
  4. Klicken Sie auf In Sendinblue erstellen, um Ihre Kampagne zu erstellen.
    create_in_Sib_EN.png
  5. Geben Sie die Kampagnendetails in das sich öffnende Fenster ein.
  6. Klicken Sie auf Weiter.
  7. Der HTML-Editor ist der Standard-Editor in Schritt 2 der Kampagnenerstellung. Klicken Sie auf Neu anfangen, um den Responsive-Design-Editor zu verwenden.restart_EN.png

💡 Gut zu wissen
Lesen Sie diesen Artikel, um mehr über die Kampagnenerstellung in Sendinblue zu erfahren.

Eine Vorschau Ihrer Kampagne anzeigen

  1. Klicken Sie auf Kampagnenvorschau.
  2. Ein Fenster öffnet sich, in dem Sie sehen, wie Ihre Kampagne auf einem PC oder einem Mobilgerät aussehen wird.
    campaign_preview_EN.png

Ihre Kampagnenstatistiken einsehen

Die Statistiken Ihrer mit Sendinblue gesendeten E-Mail-Kampagnen sind direkt in Salesforce einsehbar. Hierzu haben Sie mehrere Optionen:

  • Auf der Hauptseite Ihrer Salesforce-Kampagne finden Sie:
    • die allgemeinen Statistiken der Kampagne
    • die Statistiken für jede Liste
    • die Statistiken nach Benutzer
    • die Statistiken für die Links
      statistics_EN.png
  • Wenn Sie auf Sendinblue-Statistiken klicken, öffnet sich ein Fenster, in dem Sie einen detaillierten Sendinblue-Kampagnenbericht einsehen können.
    campaign_reports_EN.png

Die Daten werden entsprechend der Häufigkeit, die Sie bei der Erstellung Ihrer Kampagne im Auswahlmenü gewählt haben, aktualisiert. Sie können Statistiken außerdem manuell aktualisieren, indem Sie auf Jetzt synchronisieren klicken.

Kampagnen aus Sendinblue importieren

Sie können Kampagnen, die in den letzten zwei Wochen in Sendinblue erstellt wurden, nach Salesforce importieren.

  1. Öffnen Sie die Registerkarte "Einstellungen" in Sendinblue.
  2. Klicken Sie auf Kampagnenkonfiguration.
    campaign_config_EN.png.
  3. Wählen Sie den Typ der Kampagne und den Status.
  4. Klicken Sie auf Finden, um alle Sendinblue-E-Mail-Kampagnen einzusehen, die mit den spezifischen Kriterien übereinstimmen.
    campaign_status_EN.png

Kampagnen mit einem roten Kreuz wurden nicht in Salesforce importiert. Sie können sie importieren, indem Sie sie auswählen und auf Ausgewählte Kampagnen importieren klicken.

Für bereits importierte Kampagnen können Sie zudem Daten synchronisieren, indem Sie jede Kampagne auswählen und auf Ausgewählte Kampagnen synchronisieren klicken.

Listen und Kontakte verwalten

Kontakte verwalten

Wenn ein Kontakt zu einer Sendinblue-Liste im "SF"-Ordner (Standard-Ordner des Plug-ins) hinzugefügt wird, wird er automatisch zu Salesforce hinzugefügt, abhängig von den Synchronisationszeiten, die Sie in den allgemeinen Einstellungen festgelegt haben. Gleiches gilt, wenn der Kontakt über Salesforce zu der Liste hinzugefügt wird. Wenn Kontakte zu Salesforce hinzugefügt werden, werden sie standardmäßig wie Kontakte behandelt. Denken Sie für Kontakte, die automatisch als Leads hinzugefügt werden, daran, die Option unter Salesforce in Ihren Listeneinstellungen zu aktivieren.

❗️ Wichtig
Entfernen Sie den spezifischen Ordner für Salesforce in Ihrem Sendinblue-Konto nicht.

Tipp: Unterscheiden Sie Leads und Kontakte gemäß den Definitionen von Salesforce.

  • Lead: Eine Person, mit der eine Geschäftsbeziehung möglich ist, die jedoch noch nicht qualifiziert ist. Sie wissen nicht, ob Sie ihr eines Tages ein Produkt verkaufen werden.
  • Kontakt: Eine Person, mit der Sie bereits eine Geschäftsbeziehung haben, jemand, der sich bereits qualifiziert hat. Diese Person hat in der Vergangenheit bereits ein Produkt gekauft.

Eine neue Liste erstellen

Mit dem Sendinblue-Plug-in für Salesforce können Sie Ihre Sendinblue-Listen direkt über Salesforce verwalten.

  1. Gehen Sie zur Registerkarte Sendinblue-Listen, um eine neue Liste zu erstellen.
  2. Klicken Sie auf Neu.Sib_lists_EN.png
  3. Benennen Sie Ihre Liste.
  4. Legen Sie den Synchronisierungszeitpunkt Salesforce/Sendinblue für diese Liste fest.
  5. Legen Sie fest, ob diese Liste während der Synchronisierung Leads in Salesforce generieren muss, indem Sie das Kontrollkästchen Leads erstellen aktivieren oder nicht. Wenn die Liste unter Salesforce erstellt wird, wird die Liste automatisch in Ihrem Sendinblue-Konto erstellt, im Ordner mit den dedizierten Listen für Salesforce (SF).

Nach der Synchronisierung können Sie für jede Liste Folgendes sehen:

  • Den Sendinblue-Benutzernamen
  • Das Datum der letzten Synchronisierung
  • Statistiken wie die Zahl der Kontakte in der Liste, die Zahl der Kontakte, die sich abgemeldet haben sowie die Öffnungs- und Klickrate

❗️ Wichtig
Damit die Option "Lead-Erstellung" funktioniert, müssen Sie in den allgemeinen Einstellungen die globalen Parameter aktivieren.

synchronization_EN.png

Listen aus Sendinblue importieren

Wie bei Kampagnen können Sie Ihre Sendinblue-Listen importieren, die sich bereits im SF-Ordner befinden:

  1. Um Ihre Sendinblue-Listen zu importieren, gehen Sie zu der Registerkarte Sendinblue-Konfiguration.
  2. Klicken Sie auf Listenkonfiguration.

Alle Sendinblue-Listen, die im Ordner SF verfügbar sind, werden angezeigt.

lists_config_EN.png

Listen mit einem roten Kreuz wurden noch nicht in Salesforce importiert: Sie können sie importieren, indem Sie sie auswählen und auf Ausgewählte Listen importieren klicken.

Für Listen, die bereits importiert wurden, können Sie Daten synchronisieren, indem Sie jede Liste auswählen und auf Ausgewählte Listen synchronisieren klicken.

Sendinblue-Berichte

Über die Registerkarte Sendinblue-Berichte können Sie auf die Statistiken für alle Ihre Sendinblue-Kampagnen zugreifen. Wählen Sie den Zeitraum, für den Sie Statistiken einsehen möchten, um sie automatisch anzuzeigen.

Sib_statistics_EN.png

🤔 Sie haben eine Frage?

Wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team, indem Sie ein Ticket über Ihr Konto erstellen. Falls Sie noch kein Konto haben, erreichen Sie uns hier.